Garantie 100 % satisfait ou remboursé
La garantie 100 % satisfait ou remboursé ne s’applique que sur les recolorants et film protecteur incolore appliqués sur le cuir, le Skaï, le simili-cuir, le caoutchouc et le plastique. Cette garantie ne s'applique aux professionnels que sur le kit d'essai.
Les recolorants Newcolor et Coloreenov que vous allez employer pour faire votre rénovation sont de qualité supérieure et garantie satisfait ou remboursé pour un achat en toute confiance.Vous devez au préalable avoir tester l'adhérence, voir testeur d'adhérence.
Comment fonctionne notre garantie 100 % satisfait ou remboursé ?
Notre politique de remboursement est simple : si, pour une raison quelconque le produit n’adhère pas sur la surface à recolorer , vous pouvez bénéficier d'un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat. La quantité de produit que vous devez utiliser pour faire votre essai ne doit pas dépasser 10 % de la quantité livrée, vous devez donc nous retourner au minimum 90 % de la quantité du recolorant et du film protecteur concerné pour bénéficier de la garantie. Il suffira alors de nous contacter et de nous informer de votre souhait de retourner le produit. Nous vous guiderons à travers notre processus de retour, facile et sans tracas.
Délai de rétractation et retour produit .
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner le produit avec lequel vous n'êtes pas satisfait. Ce délai commence à courir dès la réception de votre commande. Même si vous avez entamé un autre flacon, un tube ou autre conditionnement , si vous avez respecté l les quantités à nous retourner ci-dessus définies , nous nous engageons à vous rembourser
Votre satisfaction est une priorité.
Notre but permanent est de vous satisfaire pour toute commande que vous passez présente et à venir . Nous préférons récupérer le produit plutôt que de laisser un client déçu ou regrettant son achat. Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et souhaitons que vous en profitiez pleinement. Voici quelques raisons pour lesquelles nos clients nous font confiance :
- Qualité des produits : Nos film protecteur et nos recolorants sont à base d’eau élaborés avec soin et testés depuis de bons mois , ils sont fabriqués avec des résines et des colorants d’un leader mondial de la chimie pour une efficacité maximale.
- Service client réactif : Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans vos démarches de retour produit.
- Expédition rapide : Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes rapidement pour que vous puissiez profiter de nos produits sans attendre.
Assurance qualité et garantie
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous proposons notre garantie 100 % satisfait ou remboursé pour vous permettre d'essayer nos produits en toute confiance. Voici quelques éléments clés de notre assurance qualité :
- Contrôles rigoureux : Tous nos produits sont soumis à des contrôles de qualité stricts pour garantir leur efficacité et leur innocuité.
- Recherche et développement : Nous investissons constamment dans la recherche et l'innovation pour améliorer nos produits et proposer des solutions toujours plus performantes à nos clients.
- Engagement éthique : Nous sommes engagés dans une démarche éthique et durable, respectueuse de l'environnement et des communautés locales.
FAQ - Questions fréquentes sur la garantie
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT APRÈS ACHAT ?
Pour retourner un produit, contactez notre service client par téléphone ou par e-mail. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour effectuer le retour et nous vous guiderons à travers le processus.
QUELS PRODUITS SONT COUVERTS PAR LA GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ ?
Tous les produits pour recoloration et la protection incolore sont couverts par notre garantie 100 % satisfait ou remboursé, mais si vous n'êtes pas satisfait d'un autre produit, quel qu'il soit, n'hésitez pas à nous contacter.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Une fois que nous avons reçu et vérifié votre retour, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Le délai peut varier en fonction de votre mode de paiement, mais généralement, les remboursements sont effectués sous 10 à 20 jours ouvrables.
Pourquoi choisir Newcolor et sa garantie 100 % satisfait ou remboursé
En choisissant Newcolor, vous bénéficiez non seulement de produits de qualité supérieure, mais également d'un service client dédié et d'une garantie 100 % satisfait ou remboursé. Nous sommes convaincus que vous serez enchanté par nos produits, et si ce n'est pas le cas, nous nous engageons à vous rembourser. Essayez nos produits en toute sérénité et rejoignez notre communauté de clients satisfaits.